Véletlenül arra járó emberek vették észre az autóba bezárt kétéves mozdulatlan kislányt, ők értesítették a mentőket. A helyszínre érkező orvos szerint a leállított Volkswagenben a gyermek több órát is szenvedhetett, mielőtt megfulladt.
A gyereket a nagyapa felejtette a kocsiban: a bölcsődébe akarta őt vinni, de megfeledkezett róla, és elment a munkahelyére dolgozni.
A helyszínre kihívták a rendőrséget is. A helyi rendőrkapitány arra figyelmeztetett, hogy bárki segíthet ilyen vészhelyzetben, ha betöri a kocsi ablakát.
A mentők pedig arra figyelmeztettek, hogy a gyermekek teste akár ötször gyorsabban melegedhet egy zárt kocsiban, mint a felnőtteké.